購物須知

購物流程說明
付款方式說明

空中護理站採用綠界第三方支付服務目前接受四種付款方式:超商取貨付款、ATM轉帳、信用卡付款及超商代碼付款。

超商取貨付款

您的商品將寄至您所選擇7-11、全家、萊爾富等便利商店,商品到達時會以簡訊通知您取件,您在取件的同時再付款即可。 

ATM轉帳

訂購完成後,空中護理站將提供一組( 第一銀行 代號007 )虛擬『轉帳帳號』,請於3日內至銀行或各大行庫ATM進行轉帳,您的款項經匯入後,將會立即進行出貨流程。
#小提醒:請於下單後隔日起算3日內完成匯款,以便您可快速享用到商品。(例如:2019 / 10 / 1 下單,虛擬帳戶有效日期至2019 / 10 / 4  晚上11 : 59)

信用卡付款(一次付清

輸入信用卡及持有人資訊並按確認送出,即可馬上完成付款。 
#小提醒:您可以安心使用信用卡交易,256-bit SSL 安全加密機制保護下,您的信用卡資料將得到最大的安全保護。

超商代碼付款

訂購完成後,空中護理站將提供一組超商繳費代碼,請於7日內至各大便利商店( 7-11 / 全家 / 萊爾富 等超商)的機台輸入代碼,產生繳款單後前往櫃台繳費,您的款項經匯入後,將會立即進行出貨流程。
#小提醒:請於下單後隔日起算7日內完成付款,以便您可快速享用到商品。(例如:2019 / 10 / 1 下單,代碼有效日期至2019 / 10 / 8  晚上11 : 59)

訂單查詢方式

您可以使用以下方式查詢您的訂單:

  • 會員帳戶查詢:點擊網站右上角的「我的帳戶」中,登入查看您的訂單記錄。
  • Email 查詢:將您的問題以電子郵件寄送至 info@emempire.tw,我們將有客服為您解答。
  • 電話查詢:週一~週五 9:00-18:00,歡迎撥打客服專線 07-3239888 與我們聯絡查詢。
  • 線上客服:點擊網站右下角的「線上客服」圖示,或直接接入Line好友@emempire,提供您的訂購資訊,由客服協助您追蹤貨態。
運送方式說明

空中護理站目前提供兩種取貨方式:超商取貨、配送到府。

超商取貨付款 / 純取貨

  • 7-11統一超商
    包裹查詢:請點選 
    配送範圍:台灣本島、離島部分地區(澎湖、金門)
  • 全家超商
    包裹查詢:請點選
    配送範圍:台灣本島
  • 萊爾富超商
    包裹查詢:請點選
    配送範圍:台灣本島

#小提醒:

  • 超商包裹材積限制:商品外包裝最長邊≦45公分; ++高≦105公分; 商品總重量≦5公斤。
  • 因為超商距離不同,而有送達時間差異;平均而言,「商品將在訂單成立後的三到五個工作日內送達」,將以簡訊通知您前往取貨。

配送到府

中華郵政(郵局)
包裹查詢:請點選
配送範圍:台灣本島各地各縣市,及離島地區(澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、琉球地區、南沙地區、東沙地區。)
#小提醒:包裹需簽收,請您填寫方便收件的地址。

運費計算方式

單筆訂單滿1,000元免運費(限台灣本島)

  • 台灣本島未達免運門檻,將酌收運費80元
  • 台灣離島地區運費100元 (未提供免運服務)
退貨相關規定

空中護理站目前僅提供『只退不換』的服務,若您收到的商品出現外包裝瑕疵、破損等問題,請於7日鑑賞期內來電 07-3239888、或來信 info@emempire.tw與客服人員聯繫,我們將了解您的使用狀態,並盡速為您辦理退換貨。

#小提醒:

  • 請保持商品全新狀態且配件及包裝完整,並連同所有隨附文件資料退回,否則恕不接受退貨。
  • 個人衛生用品若經拆封後,依『通訊交易解除全合理例外情勢適用準則』第二條規定,恕不接受退貨。
  • 依據『消費者保護法』第十九條規定,您享有商品到貨7日鑑賞期的權益,計算方式為您簽收取件(或大樓管理員代收)隔日起算7日內。(例如2019/10/1簽收取件,7日鑑賞期起算日即為2019/10/2~2019/10/8,若需辦理退貨,請於2019/10/8前提出申請。 )